Configuração
Os Servidores DNS da SulMinas Online mudaram. Confira se voce já está com a configuração correta:
- abra um Prompt de comando e digite o seguinte comando : ipconfig /all e em seguinda dê Enter
- (para abrir um Prompt de Comando click nesta seguência: Iniciar, Todos os Programas, Acessórios, Prompt de Comando)
- Na resposta que aparecer na tela, procure pelos endereços dos Servidores DNS. Se eles forem diferentes de 189.84.194.189 e 189.84.189.180, siga o procedimento de atualização clicando no banner abaixo, de acordo com seu nível de Windows.
- Esta alteração precisa ser feita até 15 de novembro de 2008; após esta data você pode ter problemas de navegação pela internet.
Para configurar seu acesso à SulMinas Online é muito fácil: basta utilizar o Assistente de Conexão à Rede Dial-Up que já vem com o Windows 98 e posteriores. Você vai precisar das seguintes informações:
- você está utilizando uma linha telefônica e um modem;
- o número de acesso é 36295650, para quem está em Itajubá e 0313536295650 para quem está fora de Itajubá. Desative a opção para utilizar código da cidade e do país;
- seu nome de usuário e senha;
- servidor POP3 = mail.sulminas.com.br;
- servidor SMTP = smtp.sulminas.com.br.
Nada mais. É só responder às perguntas do Assistente e utilizar as informações acima quando necessário. O Assistente se encontra em Painel de Controle / Opções da Internet / Conexão.
Para melhor aproveitamento e interação com o conteúdo da internet, procure manter seus aplicativos de navegação e e-mail sempre atualizados. Use o Windows Update, disponível no Internet Explorer, e faça uma atualização gratuita diretamente da Microsoft, ou vá ao site do fabricante de seus aplicativos para uma versão sempre atualizada. A atualização, além de manter seu equipamento no último nível de tecnologia disponível, traz mais segurança ao seu acesso à internet, bem como dificulta a penetração de virus. Instale um antivirus (veja um gratuito aqui) e um firewall (veja um gratuito aqui) se você quer maior proteção.
Em caso de dúvida, entre em contato com o Suporte SulMinas Online: 35-3622-4215 entre 08:30 AM e 12:00 PM ou 1:30 PM e 06:00 PM de segunda a sexta, aos sábados entre 09:00 AM e 12:00 PM ou a qualquer hora via suporte@sulminas.com.br
Vale lembrar que o atendimento de suporte gratuito se refere a itens de responsabilidades da HML Serviços e Telecomunicações. O atendimento para recuperar a configuração de acesso devido ao mal uso do computador, dano por virus, reinstalação após formatação, etc, são ações de responsabilidade do cliente, sendo portanto passivel da cobrança de taxa de visita de R$45,00 (quarenta e cinco reais).